Politique de Confidentialité

Chez ALODES (« nous », « notre » ou « nos »), votre vie privée et votre confiance sont nos priorités absolues.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos logiciels, applications mobiles, applications web, jeux vidéo et services associés (collectivement, les « Services »).

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations qui vous identifient directement ou indirectement, telles que :

• • Nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone

  • Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)

  • Informations de paiement et de facturation (le cas échéant)

  • Préférences de communication

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement :

• • Informations sur l’appareil (modèle, système d’exploitation, version)

  • Adresse IP et type de navigateur

  • Données d’utilisation, y compris les pages visitées, le temps passé et les interactions

  • Rapports de plantage et journaux de diagnostic

Lorsque vous interagissez avec notre équipe d’assistance ou participez à des promotions, des sondages ou des tests bêta, nous pouvons collecter des données supplémentaires avec votre consentement.

Nous utilisons vos données pour :

• • Fournir et maintenir nos Services

  • Personnaliser votre expérience

  • Améliorer les performances des logiciels et l’expérience utilisateur

  • Traiter les paiements et gérer les abonnements (le cas échéant)

  • Communiquer des mises à jour, des alertes de sécurité ou des messages d’assistance client

  • Se conformer aux obligations légales ou faire respecter nos Conditions d’Utilisation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Pour les utilisateurs situés dans des régions telles que l’Union Européenne, nous traitons vos données personnelles selon l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• • Votre consentement

  • L’exécution d’un contrat

  • Le respect d’une obligation légale

  • Des intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration de nos Services

Nous ne conservons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• • Des prestataires de services qui nous aident pour l’hébergement, l’analyse ou l’assistance client

  • Des processeurs de paiement, pour la facturation et la gestion des abonnements

  • Les autorités légales, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Tous les tiers sont tenus de traiter vos informations conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables et à la présente Politique.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Comme ALODES opère depuis Abidjan, en Côte d’Ivoire, vos informations peuvent être transférées vers ou stockées sur des serveurs situés dans d’autres pays.

Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables sur la protection des données et maintiennent des garanties appropriées.

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

• • Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Vous opposer au traitement des données ou le restreindre

  • Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alodes.ci. Nous répondrons rapidement, conformément aux lois en vigueur.

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».